מדיניות פרטיות

אנו ב-SHELL Store (להלן: “האתר” או “החברה”) מכבדים את הפרטיות של המשתמשים והלקוחות שלנו. מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן הזכויות שלך בנוגע למידע זה.

השימוש באתר, גלישה בו ורכישת מוצרים מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגים של מידע:

• מידע אישי שנמסר על ידך: כאשר את/ה מבצע/ת רכישה, נרשמ/ת לאתר או לניוזלטר, אנו עשויים לבקש פרטים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת אימייל, מספר טלפון ופרטי תשלום.

• מידע טכני שנאסף אוטומטית: בעת הגלישה באתר, המערכות שלנו (ושל צדדים שלישיים כמו Google Analytics) אוספות מידע על המכשיר ממנו גלשת, כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, הדפים שבהם צפית וזמן השהייה באתר.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

השימוש במידע נעשה למטרות הבאות בלבד:

• ביצוע הזמנות: עיבוד התשלום, אריזת המוצרים ושילוחם לכתובת שציינת.

• שירות לקוחות: יצירת קשר במקרה של עדכון לגבי ההזמנה או מענה לשאלות.

• שיפור האתר: ניתוח דפוסי גלישה כדי לשפר את חווית המשתמש באתר.

• שיווק ודיוור (בכפוף להסכמה): שליחת עדכונים על קולקציות חדשות, מבצעים והטבות, אך ורק אם אישרת זאת (ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת).

3. אבטחת מידע וסליקת אשראי

אנו נוקטים באמצעי האבטחה המחמירים ביותר כדי להגן על המידע שלך.

• תעודת SSL: האתר מאובטח בפרוטוקול SSL המצפין את המידע העובר בין המחשב שלך לשרתים שלנו.

• פרטי אשראי: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. הסליקה מתבצעת על ידי חברות סליקה חיצוניות העומדות בתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר PCI-DSS.

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים לא למכור או להעביר את הפרטים האישיים שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ההכרחיים לתפעול השירות:

• חברות שילוח: העברת שם, כתובת וטלפון לצורך מסירת החבילה.

• ספקי סליקה: לצורך אישור העסקה.

• דרישה חוקית: במקרה של צו שיפוטי או דרישה מרשויות החוק.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב”עוגיות” (קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן) לצורך תפעולו התקין, אבטחת המידע, ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום שימוש בעוגיות, אך ייתכן שחלק משירותי האתר לא יפעלו כראוי ללא הן.

6. הזכויות שלך

זכותך לעיין במידע השמור אצלנו אודותיך, ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו (למעט מידע שאנו חייבים לשמור על פי חוק לצרכי הנהלת חשבונות). לביצוע פעולות אלו, ניתן לפנות אלינו במייל.

7. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס צור קשר באתר